Tervetuloa käyttämään Palvelumanuaalia!

Olitpa sitten työllisyyspalveluiden vastuuasiantuntija, palveluntuottajaorganisaation henkilöstöä tai kunnan muokkaajakäyttäjä, löydät itsellesi sopivat Palvelumanuaali-ohjeet Ohjeet ja oppaat -sivulta. Oman kohderyhmäsi sivulta löydät aina uusimman Palvelumanuaalin käyttöohjeen sekä linkit mahdollisiin tallenteisiin ja muihin materiaaleihin. 

Tallenna palveluita suosikeiksi! Jokaisen palvelun sivulta löydät painikkeen, jolla voit lisätä palvelun omien suosikkien listallesi. Voit aina tarkastella omia suosikkejasi Suosikit-sivulla. 

Mietitkö, mitä palveluita Palvelumanuaalista löytyy, ketkä sitä kehittävät ja miten Palvelumanuaali eroaa muista palvelualustoista? Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin, jota päivitämme säännöllisesti käyttäjien kysymysten pohjalta. 

Vastaamme kysymyksiin Palvelumanuaalin kehitykseen, käyttöön, käyttöönottoon, käyttäjätunnuksiin, teknisiin ongelmiin/haasteisiin tai perehdytyksiin ja koulutuksiin liittyen. Jokaisessa kunnassa on Palvelumanuaali-yhteyshenkilö, joihin voit olla yhteydessä kuntakohtaisiin kysymyksiin liittyen. Palvelun ylläpidon tavoitat osoitteesta palvelumanuaali@hel.fi.

Järjestämme säännöllisesti yhteisiä koulutuksia uusille käyttäjille ja kertaajille. Lisäksi järjestämme sisällöntuottajakäyttäjille säännöllisiä tukiklinikoita käytön tueksi.

Uusista koulutuksista tiedotamme erikseen, usein uutiskirjeemme välityksellä. Kirjautuneena käyttäjän sinun ei tarvitse erikseen tilata uutiskirjettä, sillä lähetämme uutiskirjettä ajantasaisen käyttäjälistan perusteella.

Järjestelmässä käsitellään käyttäjien nimi- ja yhteystietoja tietovarannon käyttäjähallinnan ja järjestelmäviestinnän vuoksi. ​ Järjestelmässä ei käsitellä asiakkuustietoja ja muita niihin verrattavia salaisiksi luokiteltuja henkilötietoja.​ Tutustu Palvelumanuaalin tietosuojaan ja rekisteriselosteeseen.