Asiantuntijan ohjeet ja oppaat

Palvelumanuaalin käyttöohje

Tältä sivulta löydät Palvelumanuaalin käyttöohjeen, asiakasviestinnän mallin sekä asiantuntijoiden perehdytysten tallenteet ja materiaalit

Arkistointiohjeet

Kunta vastaa tehtäviensä yhteydessä sille saapuneiden ja syntyneiden asiakirjojen arkistoinnista arkistolain mukaisesti. Arkistointiohje tukee kertoo, miten asiakirjat arkistoidaan.

Muutoksenhakuohjeet

Muutoksenhakuohje päätöksiin, joihin voi vaatia oikaisua.

Suostumuslomakkeet

Asiakkaalle annettavat suostumuslomakkeet tietojen luovuttamiseen ja hankkimiseen kuntakokeilun ulkopuolisilta yhteistyötahoilta.

Asiantuntijatyön yleisimmät työvälineet

Katso linkit Palvelumanuaalin ulkopuolisiin työvälineisiin ja tietopankkeihin kuten oppimisalustoille, soveltamisohjeisiin ja muille verkkosivustoille.