Asiakkaan tilanne

Aktiivinen työnhakija: Asiakasta kiinnostaa työllistyminen avoimille työmarkkinoille. Asiakkaalla on kykyä ja osaamista työhön, mutta hän tarvitsee tukea työnhaussa. Tilanteeseen sopivia palveluita ovat esimerkiksi työnhaun valmennukset, työllistämispalvelut ja palvelut, jotka yhdistävät työnantajia ja työntekijöitä.

Lisäkoulutusta tarvitseva: Asiakkaan työllistyminen häntä kiinnostavalle alalle on haastavaa nykyisellä osaamisella ja hän on kiinnostunut lisäopinnoista. Tilanteeseen sopivia palveluita ovat esimerkiksi erilaiset täydentävät koulutukset, lyhytkoulutukset sekä passi- ja korttikoulutukset.

Alanvaihtaja: Asiakas on kiinnostunut alanvaihdosta ja uudelleenkouluttautumisen mahdollisuuksista. Tilanteeseen sopivia palveluita ovat esimerkiksi työvoimakoulutukset, erilaiset ammatilliset koulutukset ja osaamisen kehittämisen palvelut. 

Korkeasti koulutettu: Asiakkaalla on joko Suomessa tai ulkomailla hankittu korkea-asteen koulutus. Tilanteeseen sopivat palvelut tukevat asiakkaan työllistymistä koulutusta vastaavalle alalle ja voivat olla esimerkiksi erilaisia mentorointi- tai vertaistukipalveluita.

Perusasteen koulutus puuttuu: Asiakkaalta puuttuu perusasteen koulutus. Asiakas ohjataan tilanteesta riippuen suorittamaan puuttuvaa koulutusta. Tilanteeseen sopivat palvelut ovat sellaisia, joissa asiakas saa tukea oman jatkopolun suunnitteluun, ja jotka edesauttavat asiakkaan pääsyä ko. koulutuksiin.

Toisen asteen koulutus puuttuu: Asiakkaalta puuttuu toisen asteen koulutus. Asiakas ohjataan tilanteesta riippuen suorittamaan puuttuvaa koulutusta. Tilanteeseen sopivat palvelut ovat sellaisia, joissa asiakas saa tukea oman jatkopolun suunnitteluun, ja jotka edesauttavat asiakkaan pääsyä ko. koulutuksiin.

Maahanmuuttanut (kotoutumisajalla): Asiakas on muuttanut maahan hiljattain ja hänellä on oikeus kotoutumissuunnitelmaan. Tilanteeseen sopivat palvelut tukevat eri tavoin asiakkaan kotoutumista ja työllistymistä. Ne voivat olla esimerkiksi yhteiskuntaan orientoivia palveluita, kielikursseja tai muita kotoutumispalveluita.

Maahanmuuttanut (kotoutumisaika päättynyt): Asiakas on muuttanut maahan yli kolme vuotta sitten, eikä  hänellä ole enää oikeutta kotoutumissuunnitelmaan. Asiakkaalla on kuitenkin edelleen esimerkiksi kielitaitoa kehittävien palveluiden tarvetta. Tilanteeseen sopivat palvelut tukevat eri tavoin asiakkaan kotoutumista ja työllistymistä. Ne voivat olla esimerkiksi kielikursseja tai valmennuspalveluita.

Maahanmuuttanut (hoitaa lapsia kotona): Maahanmuuttanut asiakas, joka ei hae työtä, koska hoitaa lapsiaan kotona. Tilanteeseen sopivat palvelut tukevat eri tavoin asiakkaan kotoutumista. Ne voivat olla esimerkiksi yhteiskuntaan orientoivia palveluita, kielikursseja tai muita kotoutumispalveluita, jotka ottavat huomioon lastenhoidon.

Maahanmuuttanut (työvoiman ulkopuolella): Maahanmuuttanut asiakas, joka ei hae työtä, koska on esimerkiksi eläkkeellä tai hoitaa lapsiaan kotona. Tilanteeseen sopivat palvelut tukevat eri tavoin asiakkaan kotoutumista. Ne voivat olla esimerkiksi yhteiskuntaan orientoivia palveluita, kielikursseja tai muita kotoutumispalveluita.

Työ- ja toimintakyvyn haasteita: Asiakas tarvitsee tukea työ- ja toimintakyvyn ylläpitämiseksi, jotta työllistyminen, työssä pysyminen, opinnot tai palveluihin osallistuminen on mahdollista. Tilanteeseen sopivia palveluita ovat esimerkiksi työkyvyn tutkimukset ja arvioinnit, terveystarkastukset, työkokeilut ja kuntouttavat palvelut. Myös esimerkiksi erilaiset mielenterveys- tai sosiaalityön palvelut voivat tukea asiakkaan tilannetta.

Yrittäjä tai yrittäjyyttä harkitseva: Asiakas harkitsee ryhtyvänsä yrittäjäksi tai on aloitteleva yrittäjä. Hän tarvitsee esimerkiksi tukea alkuun pääsemisessä tai liiketoimintasuunnitelman laatimisessa. Tilanteeseen sopivia palveluita ovat esimerkiksi yrittäjyyskoulutukset ja -valmennukset, mentorointi- ja vertaistukipalvelut sekä yrittäjyys- ja starttirahaneuvonta.

Työnantaja: Työnantaja- ja yritysasiakkaat, jotka tarvitsevat työllisyyspalveluilta apua rekrytointiin, yrityksen muutostilanteeseen tai työntekijöiden työkyvyn tueksi.