Asiakasnäkymä
Aikuissosiaalityö
Palvelun toteutustapa
Elämäntilanne ja palvelukategoria:
Palvelun kieli:
Maksullisuus:
Kenelle palvelu on tarkoitettu?
Palvelu soveltuu sinulle, jos olet Helsingin työllisyyspalveluiden asiakas, ja sinulla havaitaan aikuissosiaalityön tarve.
Alle 30-vuotiaille ja 30 vuotta täyttäneille asiakkaille on omat tiiminsä.
Osallistujan kotikunta:
Ikä:
Miten pääsen osallistumaan palveluun?
Asiakkuutesi määräytyy asuinosoitteesi mukaan. Se, miten ohjaus aikuissosiaalityön palveluihin tapahtuu, riippuu myös lähtötilanteestasi: onko sinulla mahdollisesti jo asiakkuus sosiaali- ja terveyspalvelujen puolella vai ei. Myös Kelan kautta saattaa tulla ilmoituksia palvelutarpeesta.
Jos sinulla on sosiaali- ja terveyspalveluissa jo nimetty omatyöntekijä, ole yhteydessä häneen joko Maisan kautta tai työntekijäsi puhelinaikana.
Jos sinulla ei ole nimettyä omatyöntekijää, voit ilmoittaa kiinnostuksestasi Aikuissosiaalityötä kohtaan työllisyyspalveluiden omalle vastuutyöntekijällesi, joka auttaa sinua palveluun ohjauksessa.
Helsingin kaupungin Aikuissosiaalityö
palvelee sinua puhelimitse arkisin klo 8.15-16 oman asuinalueesi toimipisteessä. Samat puhelinnumerot palvelevat myös viranomaisia ja muita yhteistyökumppaneita. Yhteystiedot 16-29-vuotiaat. Yhteystiedot yli 30-vuotiaat.
Sinua palvellaan myös kasvokkain asuinalueesi sosiaalityön palvelupisteissä arkisin 10-14 ilman ajanvarausta. Huomioithan, että voit joutua odottamaan vuoroasi.
Ruotsinkielisten yli 30-vuotiaiden aikuissosiaalityön palvelut on keskitetty Malmin palvelupisteeseen.
Sinulla on aikuissosiaalityön tarve.
Kaikenlaisista elämäntilanteista on mahdollista päästä eteenpäin. Kun omat tiedot, taidot tai voimavarat eivät riitä, aikuissosiaalityö kulkee rinnallasi ja antaa tukea arjessa pärjäämiseesi. Tavoitteena on päästä hankalasta tilanteesta yli. Yhteistyössä asiakkaan, läheisten ja eri alojen ammattilaisten kanssa aikuissosiaalityö mahdollistaa sinulle omannäköisen elämän.
Miten palvelu järjestetään?
Aikuissosiaalityön ammattilaisiin voit olla yhteydessä niin arkielämään liittyvissä haasteissa kuin erilaisissa kriisitilanteissa. Sosiaalityössä tilannetta arvioidaan kanssasi ja saat tarvittaessa apua, tukea, ohjausta sekä neuvontaa.
Saatat tarvita neuvoja tai tukea esimerkiksi silloin, kun kyseessä on toimeentulo- ja talousasiasi mutta yhtä lailla toimintakykysi, hyvinvointisi tai ihmissuhteesi.
Palvelu perustuu kanssasi tehtyyn palvelutarpeen arviointiin ja asiakassuunnitelmaan. Tarvittaessa saat nimetyn omatyöntekijän palvelusi ajaksi.