Asiakasnäkymä
Aikuissosiaalityö
Language
Charges
Implementation
Who is the service for?
Palvelu soveltuu sinulle, jos olet Helsingin työllisyyspalveluiden asiakas, ja sinulla havaitaan aikuissosiaalityön tarve.
Alle 30-vuotiaille ja 30 vuotta täyttäneille asiakkaille on omat tiiminsä.
Municipality of residence
Age
Situation
How can I participate in the service?
Asiakkuutesi määräytyy asuinosoitteesi mukaan. Se, miten ohjaus aikuissosiaalityön palveluihin tapahtuu, riippuu myös lähtötilanteestasi: onko sinulla mahdollisesti jo asiakkuus sosiaali- ja terveyspalvelujen puolella vai ei.
- Jos sinulla on jo nimetty omatyöntekijä, ole yhteydessä häneen joko Maisan kautta tai työntekijäsi puhelinaikana.
- Jos sinulla ei ole nimettyä omatyöntekijää, voit soittaa puhelimitse arkisin klo 8.15-16 oman asuinalueesi toimipisteeseen. Samat puhelinnumerot palvelevat myös viranomaisia ja muita yhteistyökumppaneita.
- Voit myös asioida kasvokkain asuinalueesi sosiaalityön palvelupisteissä arkisin 10-14 ilman ajanvarausta. Huomioithan, että voit joutua odottamaan vuoroasi.
Palvelupisteet | Helsingin kaupunkiexternal link, opens in a new tab
HUOM!
Ruotsinkielisten alle 30-vuotiaiden aikuissosiaalityön palvelut on keskitetty Haagan palvelupisteeseen.
Ruotsinkielisten yli 30-vuotiaiden aikuissosiaalityön palvelut on keskitetty Malmin palvelupisteeseen.
Benefits of participating in the service
Kaikenlaisista elämäntilanteista on mahdollista päästä eteenpäin. Kun omat tiedot, taidot tai voimavarat eivät riitä, aikuissosiaalityö kulkee rinnallasi ja antaa tukea arjessa pärjäämiseesi. Tavoitteena on päästä hankalasta tilanteesta yli. Yhteistyössä sinun, läheistesi ja eri alojen ammattilaisten kanssa aikuissosiaalityö mahdollistaa sinulle omannäköisen elämän.
Conditions for participating in the service
Aikuissosiaalityön ammattilaisiin voit olla yhteydessä niin arkielämään liittyvissä haasteissa kuin erilaisissa kriisitilanteissa. Arvioimme tilannetta kanssasi ja saat apua, tukea, ohjausta sekä neuvontaa.
Saatat tarvita neuvoja tai tukea esimerkiksi silloin, kun kyseessä on toimeentulo- ja talousasiasi mutta yhtä lailla toimintakykysi, hyvinvointisi tai ihmissuhteesi.
How is the service organised?
Sosiaalityössä tilannetta arvioidaan kanssasi ja saat tarvittaessa apua, tukea, ohjausta sekä neuvontaa.
Palvelu perustuu kanssasi tehtyyn palvelutarpeen arviointiin ja asiakassuunnitelmaan. Tarvittaessa saat nimetyn omatyöntekijän palvelusi ajaksi.