Asiakasnäkymä

Kotoutumisen palvelut muille kuin työnhakijoille (työvoiman ulkopuolella olevat kotoutujat)

Kun asut Helsingissä ja olet vasta saanut oleskeluvan, -kortin tai rekisteröinyt oleskeluoikeutesi, sinulla voi olla mahdollisuus osallistua Helsingin kaupungin kotoutumista tukeviin palveluihin.

Palvelun järjestäjä

Helsingin kaupunki

Kieli

suomi

englanti

ruotsi

selkosuomi

Maksullisuus

Palvelu on maksuton

Toteutustapa

Lähitoteutus

Yksilöohjaus

Neuvonta

Asiakkaat, jotka ovat oikeutettu kotoutumissuunnitelmaan JA eivät ole työttömiä työnhakijoita.

Edellytys palveluun siirtymiselle on, että työnhaku ei ole voimassa.

Yleisimmin asiakas on:

Raskaus-, vanhempain- tai hoitovapaan aloittava henkilö
65 vuotta täyttänyt henkilö
Pitkäaikaissairas, työkyvytön, omaishoitaja, vammainen henkilö
Kokoaikaisesti työllistynyt henkilö, jos tarve kotoutumissuunnitelmalle ja -palveluille
Muusta syystä työvoiman ulkopuolella oleva henkilö

Tilapäistä suojelua saaneilla henkilöillä tulee olla rekisteröity kotikuntamerkintä palvelun saamiseksi

Kenelle palvelu on tarkoitettu?

Kotikunta

Helsinki

Ikä

15-99-vuotiaat

Tilanne

Maahanmuuttanut (kotoutumisajalla)

Maahanmuuttanut (hoitaa lapsia kotona)

Työ- ja toimintakyvyn haasteita

Maahanmuuttanut (työvoiman ulkopuolella)

Jos työnhakusi on voimassa / Jos olet työnhakijana Helsingin Työllisyyspalveluissa tai muussa kunnassa:

Ota ensin yhteyttä omaan asiantuntijaasi ja keskustele mahdollisuudesta siirtyä palveluun. Oma vastuuasiantuntijasi voi tehdä ohjauksen palveluun.

Jos työhakusi ei ole voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Jos et tiedä onko työnhakusi voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 välillä tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Palveluun osallistumisen hyödyt

Palveluun osallistuessa

saa oman työntekijän, jonka kanssa voit keskustella toiveista ja tavoitteistasi Suomessa ja Helsingissä
tehdään kotoutumissuunnitelma, jossa sovimme osallistumisesta sinulle sopivaan toimintaan tai kursseihin
saa neuvontaa ja ohjausta kotoutumista tukevista palveluista kuten kielikursseista
saa apua koulutukseen ilmoittautumisessa
tietoa järjestöjen kotoutumista tukevasta toiminnasta

Palveluun osallistumisen edellytykset

Voit osallistua palveluun, jos

asut Helsingissä
et ole työnhakija
olet saanut ensimmäisen oleskeluvan tai rekisteröinyt oleskeluoikeuden alle kolme vuotta sitten
mahdollisuus osallistua tapaamisiin oman työntekijän kanssa paikan päällä tai puhelimitse
tarvitset kotoutumispalveluita

Miten pääsen osallistumaan palveluun?

Osaamisen ja kotoutumisen palvelutarpeenarvio ja kotoutumissuunnitelma

Ensimmäiseksi varaamme sinulle ajan tapaamiseen asiantuntijan kanssa, jossa kartoitamme elämäntilannettasi ja keskustelemme tarpeistasi liittyen kotoutumista tukeviin palveluihin. Tapaaminen järjestetään fyysisenä tapaamisena Helsingin Työllisyyspalveluissa tai yhteistyökumppaneiden tiloissa.
Palvelutarpeenarvion yhteydessä arvioimme ja päätämme kotoutumissuunnitelman laatimisesta
Kotoutumissuunnitelman laatiminen voidaan tehdä samassa tai erillisessä tapaamisessa. Kotoutumissuunnitelmassa sovimme yhdessä kanssasi niistä kotoutumista tukevista palveluista, joihin sinä sitoudut osallistumaan.

Voimme ohjata sinut seuraaviin palveluihin

Yhteiskuntaorientaation kurssi äidinkielelläsi tai hyvin osaamallasi kielellä, jossa on lastenhoito
Osa-aikaiset suomen tai ruotsin kielen kurssit
Ryhmä- ja vapaa-ajan toiminta
Järjestöjen toiminta

Miten palvelu järjestetään?

Palvelun saavutettavuus

Ei edellytä digitaitoja

Ei edellytä lukutaitoa

Liikuntarajoitteet huomioitu

Mahdollisuus selkokieliseen palveluun

Mahdollisuus tulkkauspalveluun

Mahdollisuus anonyymiin asiointiin

Mahdollisuus asioida viittomakielellä

Missä ja milloin?

Paikka

Asiakkaankatu 3 A, 00930 Helsinki (Helsingin työllisyyspalvelut, Itäkeskuksen toimipiste)

Esteettömyys

Julkisen liikenteen saavutettavissa

Rakennuksessa on hissi

Tila on fyysisesti esteetön

Jos sinulla ei ole etukäteen varattua aikaa, ota vuoronumero ja asetu odotustilan penkeille odottamaan, sinut tullaan noutamaan tapaamiseen.

Mikäli mahdollista, tule paikalle aamulla välttääksesi iltapäiväruuhkan. Ruuhkaisin aika on tyypillisesti noin kello 11-15 välillä. Postia voit jättää 4. kerroksen rappukäytävässä olevaan postilaatikkoon. Rappukäytävään pääsee arkisin klo 6-20 ja lauantaisin klo 7.30-16.

Useimpina päivinä ovellamme on vartija, joka ohjeistaa asiakkaita. Jos olet epävarma, miten toimia, voit kysyä häneltä neuvoa.

Sisäänkäynti sijaitsee Lyypekinkujan puolella. Saattoliikenne pääsee aivan sisäänkäynnin eteen. Sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä ei ole esteetöntä autopaikkaa, mutta rakennuksen edustalla on suuri pysäköintialue, jossa kolme esteetöntä autopaikkaa melko lähellä työllisyyspalveluiden sisäänkäyntiä. Sisäänkäynnin yhteydessä on 2 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet toisella puolella. Sisäänkäynnin yhteydessä on alle 6 m pitkä jyrkkä luiska, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla. Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti. Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 4. Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa.