Asiakasnäkymä

Kotoutumisen palvelut muille kuin työnhakijoille (työvoiman ulkopuolella olevat kotoutujat)

Kun asut Helsingissä ja olet vasta saanut oleskeluvan, -kortin tai rekisteröinyt oleskeluoikeutesi, sinulla voi olla mahdollisuus osallistua Helsingin kaupungin kotoutumista tukeviin palveluihin.

Service implementation:

Contact service,

Individual guidance,

Advisory service

Life situation and service category:

Immigrant (integration period ongoing),

Immigrant (looking after the children at home),

Challenges with work and functional capacity,

Immigrant (outside the workforce),

Advice and guidance,

Development of working life skills,

Language training,

Basic and civic skills

Service language:

Finnish

English

Swedish

Easy Finnish

Charges:

The service is free of charge

Service accessibility

No digital skills required

Does not require reading skills

People with reduced mobility taken into account in the implementation

Possibility of easy language service

Possibility of interpretation

Anonymous participation is possible

Possibility to participate in sign language

Who is the service for?

Asiakkaat, jotka ovat oikeutettu kotoutumissuunnitelmaan JA eivät ole työttömiä työnhakijoita.

Edellytys palveluun siirtymiselle on, että työnhaku ei ole voimassa.

Yleisimmin asiakas on:

Raskaus-, vanhempain- tai hoitovapaan aloittava henkilö
65 vuotta täyttänyt henkilö
Pitkäaikaissairas, työkyvytön, omaishoitaja, vammainen henkilö
Kokoaikaisesti työllistynyt henkilö, jos tarve kotoutumissuunnitelmalle ja -palveluille
Muusta syystä työvoiman ulkopuolella oleva henkilö

Tilapäistä suojelua saaneilla henkilöillä tulee olla rekisteröity kotikuntamerkintä palvelun saamiseksi

Participant’s municipality of residence:

Helsinki

Age:

15-99-year-olds

How can I participate in the service?

Jos työnhakusi on voimassa / Jos olet työnhakijana Helsingin Työllisyyspalveluissa tai muussa kunnassa:

Ota ensin yhteyttä omaan asiantuntijaasi ja keskustele mahdollisuudesta siirtyä palveluun. Oma vastuuasiantuntijasi voi tehdä ohjauksen palveluun.

Jos työhakusi ei ole voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Jos et tiedä onko työnhakusi voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 välillä tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Conditions for participating in the service:

Voit osallistua palveluun, jos

asut Helsingissä
et ole työnhakija
olet saanut ensimmäisen oleskeluvan tai rekisteröinyt oleskeluoikeuden alle kolme vuotta sitten
mahdollisuus osallistua tapaamisiin oman työntekijän kanssa paikan päällä tai puhelimitse
tarvitset kotoutumispalveluita

Benefits of participating in the service:

Palveluun osallistuessa

saa oman työntekijän, jonka kanssa voit keskustella toiveista ja tavoitteistasi Suomessa ja Helsingissä
tehdään kotoutumissuunnitelma, jossa sovimme osallistumisesta sinulle sopivaan toimintaan tai kursseihin
saa neuvontaa ja ohjausta kotoutumista tukevista palveluista kuten kielikursseista
saa apua koulutukseen ilmoittautumisessa
tietoa järjestöjen kotoutumista tukevasta toiminnasta

How is the service organised?

Osaamisen ja kotoutumisen palvelutarpeenarvio ja kotoutumissuunnitelma

Ensimmäiseksi varaamme sinulle ajan tapaamiseen asiantuntijan kanssa, jossa kartoitamme elämäntilannettasi ja keskustelemme tarpeistasi liittyen kotoutumista tukeviin palveluihin. Tapaaminen järjestetään fyysisenä tapaamisena Helsingin Työllisyyspalveluissa tai yhteistyökumppaneiden tiloissa.
Palvelutarpeenarvion yhteydessä arvioimme ja päätämme kotoutumissuunnitelman laatimisesta
Kotoutumissuunnitelman laatiminen voidaan tehdä samassa tai erillisessä tapaamisessa. Kotoutumissuunnitelmassa sovimme yhdessä kanssasi niistä kotoutumista tukevista palveluista, joihin sinä sitoudut osallistumaan.

Voimme ohjata sinut seuraaviin palveluihin

Yhteiskuntaorientaation kurssi äidinkielelläsi tai hyvin osaamallasi kielellä, jossa on lastenhoito
Osa-aikaiset suomen tai ruotsin kielen kurssit
Ryhmä- ja vapaa-ajan toiminta
Järjestöjen toiminta

Attachments (open in a new tab):

Helsingin_Tyollisyyspalvelut_Kotoutumispalveluiden_esite_A5_v1_lowres.pdf

Kotoutumisen palvelut muille kuin työnhakijoille

Where and when?

Place

Asiakkaankatu 3 A, 00930 Helsinki (Helsingin työllisyyspalvelut, Itäkeskuksen toimipiste)

Accessibility

Julkisen liikenteen saavutettavissa

Rakennuksessa on hissi

Tila on fyysisesti esteetön

Jos sinulla ei ole etukäteen varattua aikaa, ota vuoronumero ja asetu odotustilan penkeille odottamaan, sinut tullaan noutamaan tapaamiseen.

Mikäli mahdollista, tule paikalle aamulla välttääksesi iltapäiväruuhkan. Ruuhkaisin aika on tyypillisesti noin kello 11-15 välillä. Postia voit jättää 4. kerroksen rappukäytävässä olevaan postilaatikkoon. Rappukäytävään pääsee arkisin klo 6-20 ja lauantaisin klo 7.30-16.

Useimpina päivinä ovellamme on vartija, joka ohjeistaa asiakkaita. Jos olet epävarma, miten toimia, voit kysyä häneltä neuvoa.

Sisäänkäynti sijaitsee Lyypekinkujan puolella. Saattoliikenne pääsee aivan sisäänkäynnin eteen. Sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä ei ole esteetöntä autopaikkaa, mutta rakennuksen edustalla on suuri pysäköintialue, jossa kolme esteetöntä autopaikkaa melko lähellä työllisyyspalveluiden sisäänkäyntiä. Sisäänkäynnin yhteydessä on 2 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet toisella puolella. Sisäänkäynnin yhteydessä on alle 6 m pitkä jyrkkä luiska, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla. Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti. Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 4. Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa.

Palvelun kielet toimipaikassa

suomi,

ruotsi,

englanti,

selkosuomi

Weekday and time

To be agreed upon