Asiakasnäkymä

Helsingin työllisyyspalveluiden neuvontapalvelut

Työllisyyspalveluiden neuvonnassa autamme sinua viranomaisasioinnissa, työnhaussa ja koulutusvaihtoehtojen pohdinnassa. Palvelemme sinua myös puhelimitse ja sähköpostitse.

Service implementation:

Lähitoteutus,

Etä- tai verkkopalvelu,

Hybridipalvelu (yhdistelmä etä- ja lähitoteutusta),

Yksilöohjaus,

Ryhmäohjaus,

Neuvonta,

Taloudellinen tuki

Life situation and service category:

Korkeasti koulutettu,

Perusasteen koulutus puuttuu,

Toisen asteen koulutus puuttuu,

Aktiivinen työnhakija,

Maahanmuuttanut (kotoutumisajalla),

Maahanmuuttanut (kotoutumisaika päättynyt),

Maahanmuuttanut (hoitaa lapsia kotona),

Maahanmuuttanut (työvoiman ulkopuolella),

Lisäkoulutusta tarvitseva,

Alanvaihtaja,

Työ- ja toimintakyvyn haasteita,

Yrittäjä tai yrittäjyyttä harkitseva,

Neuvonta ja ohjaus

Service language:

Finnish

Swedish

English

Charges:

The service is free of charge

Service accessibility

Liikuntarajoitteet huomioitu toteutuksessa

Mahdollisuus anonyymiin asiointiin

Mahdollisuus lainata palvelussa tarvittavia työvälineitä

Mahdollisuus tulkkauspalveluun

Who is the service for?

Neuvontapalveluiden kohderyhmänä ovat helsinkiläiset työnhakijat.

Participant’s municipality of residence:

Helsinki

Age:

All people of working age

How can I participate in the service?

Neuvontapalveluiden toimipisteet sijaitsevat Kampissa ja Itäkeskuksessa. Palvelemme toimipisteissä ilman ajanvarausta joka arkipäivä klo 9-16 välillä. Neuvontaa annetaan myös puhelimitse ja sähköpostilla: puh. 09 310 36107, ma-pe klo 9-15 / tyollisyyspalvelut@hel.fi.

Conditions for participating in the service:

Palvelemme helsinkiläisiä työnhakijoita. Voit tarvittaessa asioida neuvontapalvelussamme myös anonyymisti.

Benefits of participating in the service:

Työllisyyspalveluiden neuvonnassa saat henkilökohtaista neuvontaa työnhaun ja koulutuksen kysymyksiin. Saat apua työhakemuksen ja CV:n laatimiseen sekä Työmarkkinatorin Asiointi-palvelun käyttöön.

How is the service organised?

Työllisyyspalveluiden neuvonnassa saat henkilökohtaista neuvontaa työnhaun- ja koulutuksen kysymyksiin. Autamme sinua viranomaisasioinnissa, työnhaussa ja koulutusvaihtoehtojen pohdinnassa. Neuvonnassa autetaan myös työhakemusten ja CV:n tekemisessä.

Järjestämme asiakaslähtöisiä tapahtumia ja webinaareja, joihin voit osallistua matalalla kynnyksellä. Toimipisteemme sijaitsevat Itäkeskuksessa ja Kampissa. Saat toimipisteissä henkilökohtaista ja ajanvarauksetonta neuvontaa.

Toimipisteissä on myös mahdollisuus omatoimiseen työn- ja tiedonhakuun. Lisäksi neuvontaa annetaan puhelimitse ja sähköpostilla. Työllisyyspalveluiden neuvonnassa on tarvittaessa mahdollisuus anonyymiin asiointiin sekä tulkkaukseen.

Links:

Helsingin työllisyyspalveluiden verkkosivut

Where and when?

Place

Asiakkaankatu 3 A, 00930 Helsinki (Helsingin työllisyyspalvelut, Itäkeskuksen toimipiste)

Accessibility

Julkisen liikenteen saavutettavissa

Rakennuksessa on hissi

Tila on fyysisesti esteetön

Jos sinulla ei ole etukäteen varattua aikaa, ota vuoronumero ja asetu odotustilan penkeille odottamaan, sinut tullaan noutamaan tapaamiseen.

Mikäli mahdollista, tule paikalle aamulla välttääksesi iltapäiväruuhkan. Ruuhkaisin aika on tyypillisesti noin kello 11-15 välillä. Postia voit jättää 4. kerroksen rappukäytävässä olevaan postilaatikkoon. Rappukäytävään pääsee arkisin klo 6-20 ja lauantaisin klo 7.30-16.

Useimpina päivinä ovellamme on vartija, joka ohjeistaa asiakkaita. Jos olet epävarma, miten toimia, voit kysyä häneltä neuvoa.

Sisäänkäynti sijaitsee Lyypekinkujan puolella. Saattoliikenne pääsee aivan sisäänkäynnin eteen. Sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä ei ole esteetöntä autopaikkaa, mutta rakennuksen edustalla on suuri pysäköintialue, jossa kolme esteetöntä autopaikkaa melko lähellä työllisyyspalveluiden sisäänkäyntiä. Sisäänkäynnin yhteydessä on 2 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet toisella puolella. Sisäänkäynnin yhteydessä on alle 6 m pitkä jyrkkä luiska, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla. Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti. Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 4. Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa.

Palvelun kielet toimipaikassa

suomi,

ruotsi,

englanti

Time additional info

Huom! Itäkeskuksen toimipiste on suljettu kokonaan toistaiseksi. Itäkeskukseen sovitut tapaamiset siirretään muihin toimipisteisiin (Malminkatu ja Viipurinkatu) ja ajanvarauksetonta neuvontaa saa vain Malminkadulta.

Weekday and time

To be agreed upon

Place

Malminkatu 34, 00100 Helsinki (Helsingin työllisyyspalvelut, Kampin toimipiste)

Accessibility

Julkisen liikenteen saavutettavissa

Rakennuksessa on hissi

Tila on fyysisesti esteetön

Tilassa on huomioitu näkörajoitteet

Mahdollisuus esteettömään kuunteluun

Voit asioida neuvontapalveluissa aukioloaikoinamme. Et tarvitse ajanvarausta. Jos sinulla ei ole etukäteen varattua aikaa, ota vuoronumero ja asetu odotustilan penkeille odottamaan. Huomioithan, että neuvonnassa voi ajoittain olla ruuhkaa.

Postia voit jättää toimipisteen ulkopuolella olevaan postilaatikkoon.

Kun tulet varatulle tapaamiselle, voit mennä suoraan hissillä tai portaita kutsuviestissä mainittuun kerrokseen odottamaan. Sinun ei tarvitse erikseen ilmoittautua.

Jos et ole varma mihin sinun pitäisi mennä, voit kysyä apua katutason neuvontatyöntekijöiltä tai vartijalta.

Palvelun kielet toimipaikassa

suomi,

ruotsi,

englanti

Weekday and time

Mon at 09:00 - 16:00

Tue at 09:00 - 16:00

Wed at 09:00 - 16:00

Thu at 09:00 - 16:00

Fri at 09:00 - 16:00