Palvelumanuaalissa tehdään päivityksiä keskiviikkona 22.10. n. klo 7-9 välillä, jolloin palvelu ei ole ajoittain käytössä. Palvelumanuaalin sisällöntuottaja: Tallennathan keskeneräiset muutokset ennen päivitystaukoa. Tallentamattomat muutokset kadotetaan.

Asiakasnäkymä

Kotoutumisen palvelut muille kuin työnhakijoille (työvoiman ulkopuolella olevat kotoutujat)

Kun asut Helsingissä ja olet vasta saanut oleskeluvan, -kortin tai rekisteröinyt oleskeluoikeutesi, sinulla voi olla mahdollisuus osallistua Helsingin kaupungin kotoutumista tukeviin palveluihin.

Organisationssätt

Lähitoteutus,

Yksilöohjaus,

Neuvonta

Livssituation och tjänstekategori:

Maahanmuuttanut (kotoutumisajalla),

Maahanmuuttanut (hoitaa lapsia kotona),

Työ- ja toimintakyvyn haasteita,

Maahanmuuttanut (työvoiman ulkopuolella),

Neuvonta ja ohjaus,

Työelämävalmiuksien kehittäminen,

Kieliopinnot,

Perus- ja yhteiskuntataidot

Tjänstens språk:

finska

engelska

svenska

lättläst finska

Avgifter:

Tjänsten är avgiftsfri

Tjänstens tillgänglighet

Ei edellytä digitaitoja

Ei edellytä lukutaitoa

Liikuntarajoitteet huomioitu toteutuksessa

Mahdollisuus selkokieliseen palveluun

Mahdollisuus tulkkauspalveluun

Mahdollisuus anonyymiin asiointiin

Mahdollisuus asioida viittomakielellä

Vem är tjänsten avsedd för?

Asiakkaat, jotka ovat oikeutettu kotoutumissuunnitelmaan JA eivät ole työttömiä työnhakijoita.

Edellytys palveluun siirtymiselle on, että työnhaku ei ole voimassa.

Yleisimmin asiakas on:

Raskaus-, vanhempain- tai hoitovapaan aloittava henkilö
65 vuotta täyttänyt henkilö
Pitkäaikaissairas, työkyvytön, omaishoitaja, vammainen henkilö
Kokoaikaisesti työllistynyt henkilö, jos tarve kotoutumissuunnitelmalle ja -palveluille
Muusta syystä työvoiman ulkopuolella oleva henkilö

Tilapäistä suojelua saaneilla henkilöillä tulee olla rekisteröity kotikuntamerkintä palvelun saamiseksi

Deltagarens hemkommun:

Helsinki

Ålder:

15-99-åringar

Hur kan jag delta i tjänsten?

Jos työnhakusi on voimassa / Jos olet työnhakijana Helsingin Työllisyyspalveluissa tai muussa kunnassa:

Ota ensin yhteyttä omaan asiantuntijaasi ja keskustele mahdollisuudesta siirtyä palveluun. Oma vastuuasiantuntijasi voi tehdä ohjauksen palveluun.

Jos työhakusi ei ole voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Jos et tiedä onko työnhakusi voimassa

Ota palveluun yhteyttä osallistumalla neuvontaan ilman ajanvarausta torstaisin kello 9.00-15.00 välillä tai soita puhelinpalveluun 09 310 36130 (avoinna tiistaisin kello 9-11) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen tvu-kotoutujat@hel.fi

Villkor för att delta i tjänsten:

Voit osallistua palveluun, jos

asut Helsingissä
et ole työnhakija
olet saanut ensimmäisen oleskeluvan tai rekisteröinyt oleskeluoikeuden alle kolme vuotta sitten
mahdollisuus osallistua tapaamisiin oman työntekijän kanssa paikan päällä tai puhelimitse
tarvitset kotoutumispalveluita

Fördelarna med deltagande i tjänsten:

Palveluun osallistuessa

saa oman työntekijän, jonka kanssa voit keskustella toiveista ja tavoitteistasi Suomessa ja Helsingissä
tehdään kotoutumissuunnitelma, jossa sovimme osallistumisesta sinulle sopivaan toimintaan tai kursseihin
saa neuvontaa ja ohjausta kotoutumista tukevista palveluista kuten kielikursseista
saa apua koulutukseen ilmoittautumisessa
tietoa järjestöjen kotoutumista tukevasta toiminnasta

Hur ordnas tjänsten?

Osaamisen ja kotoutumisen palvelutarpeenarvio ja kotoutumissuunnitelma

Ensimmäiseksi varaamme sinulle ajan tapaamiseen asiantuntijan kanssa, jossa kartoitamme elämäntilannettasi ja keskustelemme tarpeistasi liittyen kotoutumista tukeviin palveluihin. Tapaaminen järjestetään fyysisenä tapaamisena Helsingin Työllisyyspalveluissa tai yhteistyökumppaneiden tiloissa.
Palvelutarpeenarvion yhteydessä arvioimme ja päätämme kotoutumissuunnitelman laatimisesta
Kotoutumissuunnitelman laatiminen voidaan tehdä samassa tai erillisessä tapaamisessa. Kotoutumissuunnitelmassa sovimme yhdessä kanssasi niistä kotoutumista tukevista palveluista, joihin sinä sitoudut osallistumaan.

Voimme ohjata sinut seuraaviin palveluihin

Yhteiskuntaorientaation kurssi äidinkielelläsi tai hyvin osaamallasi kielellä, jossa on lastenhoito
Osa-aikaiset suomen tai ruotsin kielen kurssit
Ryhmä- ja vapaa-ajan toiminta
Järjestöjen toiminta

Bilagor (öppnas på ny flik)

Helsingin_Tyollisyyspalvelut_Kotoutumispalveluiden_esite_A5_v1_lowres.pdf

Länkar

Kotoutumisen palvelut muille kuin työnhakijoille

Var och när?

Plats

Asiakkaankatu 3 A, 00930 Helsinki (Helsingin työllisyyspalvelut, Itäkeskuksen toimipiste)

Tillgänglighet

Julkisen liikenteen saavutettavissa

Rakennuksessa on hissi

Tila on fyysisesti esteetön

Jos sinulla ei ole etukäteen varattua aikaa, ota vuoronumero ja asetu odotustilan penkeille odottamaan, sinut tullaan noutamaan tapaamiseen.

Mikäli mahdollista, tule paikalle aamulla välttääksesi iltapäiväruuhkan. Ruuhkaisin aika on tyypillisesti noin kello 11-15 välillä. Postia voit jättää 4. kerroksen rappukäytävässä olevaan postilaatikkoon. Rappukäytävään pääsee arkisin klo 6-20 ja lauantaisin klo 7.30-16.

Useimpina päivinä ovellamme on vartija, joka ohjeistaa asiakkaita. Jos olet epävarma, miten toimia, voit kysyä häneltä neuvoa.

Sisäänkäynti sijaitsee Lyypekinkujan puolella. Saattoliikenne pääsee aivan sisäänkäynnin eteen. Sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä ei ole esteetöntä autopaikkaa, mutta rakennuksen edustalla on suuri pysäköintialue, jossa kolme esteetöntä autopaikkaa melko lähellä työllisyyspalveluiden sisäänkäyntiä. Sisäänkäynnin yhteydessä on 2 peräkkäistä porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet toisella puolella. Sisäänkäynnin yhteydessä on alle 6 m pitkä jyrkkä luiska, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla. Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa avauspainikkeen avulla automaattisesti. Asiointipiste sijaitsee kerroksessa 4. Tilassa on hissi, johon mahtuu pyörätuoli ja jonka ovi aukeaa automaattisesti. Hissin kerrosnumerot ovat sormin tunnusteltavissa.

Palvelun kielet toimipaikassa

suomi,

ruotsi,

englanti,

selkosuomi

Veckodag och tid

Ska överenskommas